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I servizi che fanno squadra
La Direzione Operations Clienti di area e Telecom Italia, che comprende la maggior parte dei dipendenti del gruppo, ha un nuovo assetto. Ai comandi oggi siede Vincenzo Scotto a cui fa capo una squadra di professionisti chiamati a garantire servizi di qualità in tutta la penisola.
Undici aree per presidiare al meglio i servizi operativi offerti ai clienti in tutta Italia. È il nuovo assetto della “Direzione operations clienti di area e Telecom Italia”, il cuore pulsante dell’azienda a cui fa capo la maggior parte dei dipendenti del Gruppo: dagli addetti al servizio di pulizia ai tecnici del servizio energia fino ai giardinieri del servizio verde. A capo della direzione siede Vincenzo Scotto supportato da una squadra di specialisti: Camilla Senzani (Funzione project management di start up) chiamata a coordinare l’insieme delle attività necessarie all’avvio di una nuova commessa, Massimiliano Dondi (Controllo di operations) che presidia budget e “numeri”, Giuseppe Carrara, responsabile dell’Ufficio tecnico di operations, vale a dire la definizione degli standard di intervento manutentivo e il trasferimento alle aree delle soluzioni gestionali e tecnologiche utili a migliorare l’efficienza delle commesse, e Remo Formica a cui sono stati affidati i sistemi di business, ovvero il ruolo di interfaccia tra operation e sistemi IT. A diretto riporto di Scotto 11 responsabili di area: Piemonte, Lombardia e Valle d’Aosta affidate a Silvia Manina (ex Altair), la Lombardia a Paolo Di Risio, il Triveneto a Giuliano Di Bernardo, l’Emilia (con l’esclusione della Romagna) a Massimo Guidoboni, l’area Adriatica (Romagna, Marche, Abruzzo e Molise) ad Eros Cumani, la Toscana ad Elsa Bernacchi, Lazio, Campania e Basilicata a Donatella Zangari (ex Altair), la Puglia a Riccardo Infante e l’area Telecom, ovvero i cantieri facenti capo al cliente MP Facility (MP affida i servizi richiesti dal cliente Telecom a MFM), a Attilio Gatti. Sicilia e Calabria sono, infine, gestite e coordinate da Paolo Lupo.
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