La sostenibilità che ci distingue

Bilancio sociale, un lavoro corale

Il Bilancio sociale è stato redatto con la collaborazione e il contributo del Gruppo Indicatori composto da Antonella Amato, Luca Buglione, Gabriele Cesari, Michele Codoni, Clara Colombini, Simona Corsi, Chiara Del Zotti, Alessandro Fiorenzo, Francesco Francia, Federico Garavaglia, Sara Ghedini, Gianluca Giglio, Gian Franco Graziano, Ivan Lagazzi, Fabrizio Laghi, Luca Macca, Linda Navelli, Maurizio Tinti, Daniela Vitali, Giampiero Zagnoli e Donatella Zangari. Hanno contribuito, inoltre, i colleghi Daniela Antonioni, Licia Avraam, Simone Bartolozzi, Danilo Bernardi, Elisa Bernardoni, Maurizio Bertelli, Antonella Bianco, Riccardo Bombardini, Leonardo Cecchi, Francesca Cricca, Massimiliano De Marco, Fabio Di Pancrazio, Daniele Fioresi, Rossella Fornasari, Alberto Franceschini, Adriana Giorgio, Margherita Goretti, Emanuela Gualandi, Paolo Langiu, Stefania Lori, Liliana Maurizio, Carla Ronsini, Silvia Rugin, Sandra Santi, Giusy Spagnuolo, Arianna Vincenzi, Lucia Manuela Zito. Il lavoro di coordinamento e di redazione del Bilancio sociale è stato curato dal Servizio Comunicazione e Responsabilità sociale.

VALORE AGGIUNTO

La distribuzione della ricchezza

La distribuzione del valore aggiunto, ovvero la ripartizione della ricchezza prodotta dall’impresa tra i diversi interlocutori (stakeholder), fornisce una lettura sintetica dei risultati della gestione.

I dati fanno riferimento al Bilancio Consolidato di Manutencoop Società Cooperativa

MERCATO

Il cliente al centro

Nel 2015 Manutencoop, anche per far fronte alla situazione di mercato ancora difficile, ha definito una nuova strategia che mette al centro il cliente. L’orientamento al cliente – fatto di attenzione, disponibilità, trasparenza e ascolto – è la parola d’ordine. Nell’esercizio 2015 il Gruppo ha acquisito nuove commesse di servizi per un valore pluriennale complessivo pari a 742 milioni di euro, all’interno del quale proroghe e rinnovo di contratti già presenti nel proprio portafoglio commerciale ammontano a 341 milioni di euro.

Il Backlog è l’ammontare dei ricavi contrattuali connessi alla durata residua delle commesse in portafoglio alla data. Al 31 dicembre 2015 si attestava a 2.847 milioni di euro. Un dato sostanzialmente in linea con quello dello scorso anno.

BACKLOG, ANDAMENTO 2013-2015

(in migliaia di euro)

FORNITORI

Forniture di qualità

Al 31 dicembre i fornitori qualificati erano 3.725 (pari al 93,5% del totale fornitori iscritti in Albo), di questi il 15% possiede almeno una tra le certificazioni SA 8000, ISO 14000 e OHSAS 18001. Il volume maggiore di acquisti si realizza in Emilia Romagna, seguita da Lombardia, Lazio, Veneto e Toscana, ovvero le regioni dove Manutencoop è maggiormente radicata e presente in termini di lavoro, dipendenti e base sociale. La rete fornitori è diffusa su tutto il territorio nazionale, a vantaggio del cliente, dell’azienda e delle economie territoriali. Manutencoop da sempre predilige utilizzare, per le proprie forniture sui cantieri, fornitori locali.

LAVORO

Oltre 20.000 occupati

Il lavoro è il perno e l’obiettivo di Manutencoop. I lavoratori del gruppo fanno riferimento alle diverse società e complessivamente rappresentano un quadro molto articolato tra specializzazioni, competenze, genere, nazionalità di provenienza e distribuzione territoriale.

20 REGIONI ITALIANE DI PRESENZA

20.284 LAVORATORI

98% LAVORATORI ASSUNTI A TEMPO INDETERMINATO

65% LAVORATRICI DONNE

21% LAVORATORI NATI ALL'ESTERO

WELFARE

Salute, studio e famiglie

Il Gruppo Manutencoop crede nel welfare aziendale. Crede che sia importante riuscire a coniugare lo sviluppo dell’azienda con le aspirazioni di crescita professionali e personali dei propri dipendenti. E che per fare questo sia importante saper rispondere a bisogni concreti dei propri lavoratori. Manutencoop si è pertanto dotata di un piano di welfare aziendale che prevede, tra le altre, assistenza sanitaria gratuita, soggiorni residenziali estivi gratuiti e borse di studio per i figli dei dipendenti. Qui alcuni dati di sintesi:

SALUTE E PREVENZIONE

Polizza sanitaria integrativa. Complessivamente nel 2015 le prestazioni erogate o rimborsate a dipendenti Manutencoop sono state 15.479. Tra queste:

• 2.097 visite specialistiche
• 3.497 prestazioni di alta specializzazione
• 5.436 ticket rimborsati

SOSTEGNO ALLA FORMAZIONE E PROMOZIONE DEL MERITO

Borse di studio per i figli dei dipendenti.
Nel 2015, per il sesto anno consecutivo, sono state erogate borse di studio per meriti scolastici ai figli dei dipendenti attraverso il progetto “Un futuro di valore”. 290 borse complessive, 250 per studenti delle scuole superiori e 40 per studenti universitari pari ad un importo complessivo di 134.000 euro.

CONCILIAZIONE TRA TEMPI DI VITA E TEMPI DI LAVORO

Campi residenziali estivi. Con il progetto “Tuttingiro”, 76 ragazzi tra gli 11 e i 14 anni, figli di dipendenti del Gruppo sono partiti per una settimana di soggiorno gratuito, scegliendo tra 9 diverse destinazioni su tutto il territorio nazionale. Contemporaneamente, con un progetto sperimentale che ha coinvolto le province di Bologna e Modena, 136 bambini tra i 3 e i 10 anni hanno frequentato centri estivi gratuiti organizzati da professionisti del settore.

AMBIENTE

Sempre più verdi

L’efficienza energetica è una tema fortemente strategico per Manutencoop con connotazioni e ripercussioni ambientali ma anche economiche. L’obiettivo è quello della riduzione dei consumi e dei fabbisogni energetici di fonti primarie e si applica tanto ai clienti quanto all’azienda. Nella tabella seguente sono riportati i consumi di energia espressi in TEP (Tonnellata equivalente di petrolio, unità di misura dell’energia che rappresenta la quantità di energia rilasciata dalla combustione di una tonnellata di petrolio grezzo) relativi agli anni 2011-2015 divisi per voci specifiche.

Nel corso del 2015 si registra una forte riduzione dei consumi per le prime due voci imputabile ad una razionalizzazione delle sedi, ad interventi di efficientamento e ad azioni di sensibilizzazione dei dipendenti. Per quanto riguarda la gestione degli impianti si segnala un aumento dei consumi dovuto a modifiche nel parco impiantistico. Manutencoop, attraverso le performance conseguite nella gestione impianti, nel corso dell’anno ha ottenuto 5.863 Titoli di Efficienza Energetica (TEE) relativi all’anno 2014, ovvero titoli conseguibili attraverso la rendicontazione di interventi di efficientamento energetico che producono risultati più performanti rispetto ai valori prestazionali di riferimento. I certificati bianchi o TEE conseguiti sono di tre tipi a seconda della tipologia degli interventi realizzati. Di seguito la specifica dei TEE acquisiti da Manutencoop nel 2015:

• 1.355 di Tipo I, attestanti il conseguimento di risparmi di energia primaria attraverso interventi per la riduzione dei consumi finali di energia elettrica;
• 963 di Tipo II, attestanti il conseguimento di risparmi di energia primaria attraverso interventi per la riduzione dei consumi di gas naturale.
• 3.545 di Tipo II CAR, attestanti il conseguimento di risparmi di energia primaria derivante dalla realizzazione e gestione di impianti di cogenerazione in regime di cogenerazione ad alto rendimento (CAR)